📦 Verzendinformatie

Verwerkingstijd Bestellingen

Wij verwerken uw bestelling binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van uw betaling.

Verzendopties

🚚 Standaardverzending

  • Kosten: €12,95
  • Vervoerder: DHL of FedEx
  • Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
  • Tracking: Inclusief trackingnummer

🎁 Gratis Verzending

  • Voorwaarden: Bestellingen boven €50
  • Vervoerder: EMS
  • Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
  • Tracking: Inclusief trackingnummer

Belangrijke opmerking: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en douaneformaliteiten.

🔄 Retourneren & Omruilen

Bij Bedden Bij Leen Bakker streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Ons retourbeleid is ontworpen om uw winkelervaring zorgeloos te maken.

Retourvoorwaarden

  • U heeft 15 dagen de tijd om een retour aan te vragen vanaf de dag van ontvangst
  • Producten moeten in originele staat en onbeschadigd zijn
  • Alle originele verpakking en labels moeten aanwezig zijn
  • Het product mag niet zijn gebruikt (behalve om de werking te controleren)
  • Een bewijs van aankoop moet worden overlegd

⚠️ Producten die niet kunnen worden geretourneerd

Vanwege hygiëne-overwegingen en productkenmerken kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

  • Dekbedden zonder overtrek (hygiënische redenen)
  • Elektrische dekens (indien de verpakking is geopend)
  • Gebruikte hoeslakens en dekbedovertrekken
  • Op maat gemaakte producten of hemelbedden

Retourproces in 4 eenvoudige stappen

1 Dien uw retourverzoek in

Stuur binnen 15 dagen na ontvangst een e-mail naar ons retourenteam met:

  • Uw bestelnummer
  • Productnaam
  • Reden voor retour
  • Gewenste oplossing (terugbetaling of omruiling)
2 Ontvang onze bevestiging

Binnen 2 werkdagen ontvangt u per e-mail een retouretiket en verdere instructies.

3 Verzend het product terug

Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en plak het retouretiket duidelijk zichtbaar op de doos.

4 Ontvang uw terugbetaling of nieuwe product

Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling verwerkt of uw nieuwe product verzonden.

💰 Terugbetalingsinformatie

  • Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen na ontvangst en inspectie van het retourproduct
  • Terugbetalingsmethode: De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
  • Verzendkosten: De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product beschadigd of incorrect was
  • Retourkosten: Voor niet-defecte producten zijn de retourzendkosten voor rekening van de klant

🔄 Omruilen

Wilt u een product omruilen voor een ander model of maat? Het omruilproces verloopt hetzelfde als het retourproces. Vermeld duidelijk in uw e-mail dat u een omruiling wenst en welk product u in plaats daarvan wilt ontvangen.

📞 Contact

Heeft u vragen over ons retourbeleid of verzendinformatie? Neem dan contact met ons op:

  • E-mail: [email protected]
  • Bezoekadres: 1261 Laan Van Rozenburg, Heemstede, NL 2106CB
  • Winkels: Bezoek een van onze 100 winkels voor persoonlijk advies

Bedden Bij Leen Bakker – Uw vertrouwde partner voor een goede nachtrust en zorgeloze winkelervaring.